FAQ
En esta página encontrará las preguntas que nos hacen con frecuencia.
Esta página se actualiza regularmente, así que vuelva a consultarla.
¿Cómo sabe el nivel de calidad de los productos que puede comprar?
China es un mercado como cualquier otro, o casi: hay productos muy buenos, otros no tan buenos y otros malos. Aquí, como en otros lugares, hay diferentes normas de calidad. Este mercado es enorme, hay que conocer los códigos y saber navegar por él.
Depende de la empresa y del comerciante entender la demanda. Esto es extremadamente importante, y hay que dedicar el tiempo necesario.
Lian Conect Company Ltd debe asegurarse de que dispone de todos los elementos (tipo de producto, calidad, cantidades, etc.). Corresponde al comerciante encontrar la fábrica que pueda fabricar este pedido con el coste, el tiempo y la calidad requeridos. En Lian Conect Company, tenemos un archivo de fábricas que hemos probado (tenemos una buena relación con ellas, son fiables). Les preguntamos por su pedido y negociamos el precio, el tiempo de fabricación,... .
China es un mercado extraordinario. Hay de todo, pero no es el mercado más barato; no hay que caer en esta trampa. En este mercado, como en otros, es una cuestión de confianza con el comerciante. La empresa Lian Conect suele enviar muestras para un primer pedido. Estas muestras corren a cargo del cliente y se reembolsan después del primer pedido.
Así es como hacemos nuestro trabajo, pensamos que unas cuantas fotos o vídeos no siempre son suficientes y que a veces es necesaria una muestra. Por eso no debe dudar en pedirnos uno.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido, es también una cuestión de peso, de volumen?
Podemos enviar casi cualquier cosa. Desde el punto de vista contable, la ventaja de comprar a China a través de nosotros empieza a ser evidente cuando se compra en cantidad, ya que hay que amortizar los costes de transporte.
Cuanta más mercancía haya en el contenedor, más se diluyen los costes de transporte.
En el caso de sus pedidos, podemos agruparlos junto con otros en un contenedor que siga la misma ruta, lo que se denomina LCL (Less than Container Load). Por supuesto, lo ideal es que cuanto más se pida en cantidad, más bajará el precio por unidad y más interesante será.
También hay un interés, que la experiencia demuestra, en pedir una carga de contenedor completo (FCL) si se puede. Además del precio de coste más bajo que el de una parte del contenedor, no se arriesga a que su mercancía sea bloqueada en la aduana por un problema con las otras mercancías del contenedor. Esto ocurre a veces y en este caso perderá tiempo y tendrá menos control sobre la cadena de sus compras. Por eso solemos aconsejar el contenedor completo si el cliente puede permitírselo; de lo contrario, es un riesgo poco frecuente, pero existe.
Para el pago se pide el 30 % a la orden y el 70 % a la salida del transporte, que parece ser la convención. ¿Qué garantías tienen de que recibiremos nuestra mercancía?
En primer lugar, no intervenimos sin un presupuesto firmado y un depósito. Es una norma, estas 2 operaciones constituyen el contrato que le vincula a la empresa Lian Conect, en el que aparecen nuestros compromisos.
Luego, tiene garantías cuando su contenedor está cargado; está sellado, recibirá una copia de lo que se llama el conocimiento de embarque, un documento oficial que certifica la carga a bordo de su contenedor de camino a su puerto de destino. El transportista lo asegurará durante todo el trayecto.
Para su información, la presentación del Conocimiento de Embarque (algún día podrá leerlo bajo el nombre de Bill of Lading) demuestra que el transportista se ha hecho cargo de su contenedor y se compromete a entregarlo en las mismas condiciones en que fue cargado. Este documento es el título de las mercancías transportadas durante el viaje. El conocimiento de embarque es un resumen del contrato de transporte de sus mercancías. Indica la naturaleza de la mercancía, el peso, la marca o el modelo, etc.
Es la misma lógica para un transporte ferroviario o aéreo.
¿Cuál es la forma de pago y en qué moneda?
El pago se realiza en los plazos que hemos mencionado, es decir, el 30% en el momento del pedido y el 70% restante antes de la salida del barco (tren o avión).
El pago se realiza mediante transferencia bancaria internacional, en la moneda que elija. Nuestro banco acepta todas las monedas. Por supuesto, como en el caso de cualquier empresa, tendrá todos los documentos oficiales y una factura de depósito y una factura final.
¿Qué garantiza que mis suministros lleguen completos y en buen estado al puerto de destino?
Trabajamos para usted para encontrar la fábrica adecuada, para encontrar el precio adecuado y para asegurarnos de que respeta la calidad anunciada, los plazos y el embalaje de las mercancías (envasado, protección, etc.).
La fábrica es responsable de la mercancía hasta que se cargue el contenedor. Después, el puerto asegura los contenedores durante la carga del contenedor en el barco y luego el barco, el transportista, se encarga de asegurar toda la mercancía transportada. Lo mismo ocurre con los trenes y los aviones.
Además, una vez que llegue al puerto de destino que haya elegido, el más cercano a su domicilio. Una vez que la mercancía ha pasado por la aduana, hay dos posibilidades:
O bien te haces cargo y lo transportas tú mismo a tu empresa.
O puede pedirnos que transportemos la mercancía a su empresa y el transportista se encargará de garantizar la mercancía transportada.
En cada etapa, todo el pedido está cuidado y asegurado.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar desde China a un puerto francés?
Hay varias formas de transportar sus pedidos.
De forma muy simplificada, podemos decir que cuanto más pequeño sea el orden en volumen y peso (estamos hablando de volúmenes muy pequeños), más interesante es volar. Y cuanto más corto sea el tiempo de transporte, más caro será.
-El modo más rápido es el expreso aéreo. Recibirá su mercancía en menos de una semana.
-Luego viene la clásica solución del aire: unos 8 días.
-La solución de transporte ferroviario le permite recibir su mercancía en 3 o 4 semanas.
-Por último, transporte marítimo en contenedor (al menos 5 semanas)
Cuando se hace un pedido a través de su empresa, ¿cuánto tiempo se tarda en recibir la mercancía?
Desde el momento en que acepte el presupuesto y pague el 30% de depósito, enviamos a la fábrica la hoja de pedido. La fábrica nos habrá dado un plazo de ejecución que le habremos enviado. Cuando firma el presupuesto, sabe que la fábrica necesita 20 días para producir su pedido. Una vez transcurrido este tiempo, se necesitan de 3 a 7 días laborables para el embalaje (palés filmados, etc.) y para el transporte de la mercancía al puerto.
Luego están todos los trámites y la colocación de la mercancía en el contenedor, la emisión de los documentos, también se tarda unos días para la carga en el barco a la salida para su puerto de destino. La travesía marítima, para información sobre el transporte marítimo por MSC directamente a China (puerto de Marsella -Fos por ejemplo) tarda al menos 5 semanas en el mar.
Cuando llegue a su puerto de destino, puede recoger su mercancía o puede darnos un mandato para que un transportista lo lleve todo al patio de su empresa.